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通信販売・地方発送のご注文の手順

当店では通信販売・地方発送を請け賜っています。 注文前に必ず目を通してください。 
通信販売・地方発送
2008年現在店長兼販売責任者の病気による長期入院のため、
熱帯魚の販売を一時休止いたします。
熱帯魚以外の生体(金魚・川魚・エビ)、餌、メンテナンス用品などについては
メールでなく電話にてお問い合わせください。

現在メールでのお問い合わせにはお答えできませんのでご注意ください。


尚、当分の間営業時間をAM11時〜PM5時にさせていただきます。
HPの更新は基本的に休止いたします。入荷情報・価格はお電話にてお問い合わせください


都合によっては早めの営業時間終了・突然の休業もあるので遠方からのご来客の方はなるべく事前にお電話ください。

通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
販売業者 有限会社 京都熱帯魚
通販
担当者
増田 晃市
電話 075−781−4774(am11時〜pm5時00分) 定休日毎週木曜日
ファックス 075−781−4784(FAX専用,24時間OK)
E−mail
住所 京都市左京区田中門前町103−3 百万遍交差点東大路通り北へ上がる東側
以下の説明項目
・代金の内訳
・BOX代
・返品の方法
・注文方法
・商品引渡しの時期
・お支払い方法

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代金の内訳
代引き金額=商品代金+BOX代+代引き手数料¥315   

一部地域はタイムプラス便使用によりこれに¥1260が追加されます。     
BOX代
  1.   BOX代には送料・梱包手数料・保温材代などが含まれています。
  2.   地域別BOX代料金表は以下のようです。
  3.   引渡しに2日かかる地域に付いては厳冬期や酷暑期においては発送できない場合があります。
      その場合、特急便・タイムプラス便を使用すれば1日で着くことが可能ですが、送料は¥1260プラスになります。
      タイムプラス便は発送日の前々日までの代金事前銀行振込みが必要です。
  4.   厳冬期・酷暑期は気候条件により、保温材や保冷剤の増量により追加代金をお受けする場合、
      あるいは発送をお断りする場合もあります。
  5.   冷凍品(冷凍餌)は 別便(クール便) となり、上記運賃より若干高くなります。
   地域

箱 3辺計
北海道

北東北( 青森
秋田 岩手)

南東北(宮城
山形 福島)
関東 信越
四国 九州
北陸 中部
関西 中国
沖縄
60cm以内 \1806 \1365 \1260 \1145 \1040 \1586
80cm以内 \2027 \1586 \1481 \1365 \1260 \2142
100cm以内 \2247 \1806 \1701 \1586 \1481 \2688
120cm以内 \2468 \2027 \1922 \1806 \1701 \3245
140cm以内 \2688 \2247 \2142 \2027 \1922 \3791
各BOX送料は税込です。
返品の方法
<生体>
 ご注文をいただいた生体の内 当方で状態を確認し健康な個体のみを発送いたします。 但し、商品の性格上、輸送途中にアクシデントによる不慮の死亡到着がさけられないことがどざいます。
 生体の不良および死着はお電話にて当日営業時間内にお電話いただき、メールにてデジカメによる個体写真の提示をしていたいただきます。その上で次回ご注文時に清算処理をいたします。その際の送料・手数料はご負担いただくことになります。または口座振込みによる死着不良分の商品代金の返金をいたします。
・尚、時間指定の場合、指定された時間にご不在の場合、一切の責任は持てません
<生体以外>
・商品の誤発送・不良の場合に限り、到着日より3日以内にご連絡を下さい。

・商品を返品していただいた後(送料は当店が負担いたします。) 未使用に限り、交換または代金返還いたします。

・尚、時間指定の場合、指定された時間にご不在の場合、一切の責任は持てません
注文方法
電話による方法 電話が一番早く対応できますので、出来るだけ お電話によるご注文をお願いします
FAXによる方法 FAXでも結構ですが、お客様の FAX到着後 こちらから電話での確認をいたします。
電話での確認が取れなければ 発送できませんのでお気をつけ下さい
Mailによる方法  ホームページからのアクセスは便利ですが、対応は 当日中に出来かねます。お急ぎの方はおやめください。お急ぎの場合でも、翌日発送、もしくは定休日を挟む場合、翌々日発送になります。 おもに 質問や問い合わせに 御利用ください。
 フォーム送信及びメールでのご注文をしていただいて2日以内に返信がこない場合、何らかのエラーによってメール内容がこちらに届いてない事がありますので、ご面倒ですが電話による確認をお願いいたします

<使用メールアドレスについて>
 携帯メールは受信設定によってはこちらからの返信メールが届きませんので、当フォームで連絡用に使用するメールアドレスは携帯メールは使用せず、PCメールをご使用くださいどうしても携帯を使わざるを得ない場合は受信設定のドメイン指定の制限を解除しておいてください
<注文後の変更について>
発送直前のメールでの変更は対応できない場合があります
特に発送当日の変更のご連絡は午後2時までに直接、電話のみにて 対応させていただきますので宜しくお願いします。
<個体確認について>
掲載写真・ペア組についてのおことわり(お読みください)クリックしたらページに飛びます!

いずれの方法もご住所・お電話番号・お名前・配送希望日(時間指定)・商品名・数量を必ずご連絡ください。
時間指定は(午前中、12〜14,14〜16,16〜18,18〜20.20〜21時)よりお選び下さい。

北海道,青森県,秋田県,沖縄地域、一部の離島地域など 到着日が発送日の翌日着不可の地域がございます
詳細は 商品の引渡し時期 でご確認ください 

商品の引渡し時期
  •  注文確認後、在庫のあるものは 指定時間にあわせ発送いたします。
    ただし、通販でのお取り置きは原則として受け付けておりませんので、同商品に複数のご注文がある場合
    発送日の早い順番に
    発送いたしますのでご了承ください。

  •  尚、北海道,青森県,秋田県,沖縄地域、一部の離島地域など 到着日が発送日翌日午前中着不可の地域がございます。
    あらかじめ、ご了承くださった上で 希望到着日を設定くださいますよう お願いいたします。
    何かご質問等ございましたらご注文前に 電話・FAX・E-mail 等で京都熱帯魚までお問い合わせください。
    引渡しに2日かかる地域に付いては厳冬期や酷暑期においては発送できない場合があります。
    その場合、特急便・タイムプラス便を使用すれば1日で着くことが可能ですが、送料は¥1260プラスになります。

    主な翌日午前中着指定不可の地域

    到着予定日 (例)
    北海道全域(利尻郡除く) 青森県 秋田 沖縄県 発送日から 翌々日 火曜日発送 → 木曜日着
    北海道利尻郡 発送日から 4日目 火曜日発送 → 金曜日着
    鹿児島県 宮崎県 長崎県の一部地域 発送日から 翌々日 火曜日発送 → 木曜日着

    東北地方全域 九州地方(福岡県を除く) 

    翌日午前中着指定のみ 不可
    (着時間はお問い合わせの上、決定して下さい)
    火曜日発送 →水曜日午後
    以降着
    その他 一部の離島 到着日及び到着時間は お問い合わせの上、決定して下さい  

  •   木曜日は定休日ですので 木曜日発送、金曜着はできません
  •  尚、冬季はBOXが冷えやすいため可能な限りお早い時間帯でのお引取りが出来るように到着時間の指定をお願いします。時間経過するほど水温低下を起こし死着などの原因となりますので ご注意ください。
お支払方法
  1. ヤマト宅急便コレクトサービスを利用。代引きによる決済で、商品受け渡し時にお支払いください。
    但し、タイムプラス便は発送日の前々日までの事前振込みが必要です。
  2. 銀行振込。お客様からの振り込み確認後、商品発送となります。
    • 振込み代金の詳細につきましては メールにて連絡させて頂きます
    • 振込先:京都中央信用金庫 百万遍(ヒャクマンベン)支店
           (普)0866917   名義:有限会社 京都熱帯魚